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FAQ
Commandes
Q : Comment passer une commande sur votre site ? R : Pour passer une commande, sélectionnez le maillot de votre choix, choisissez la taille et les options de flocage, puis ajoutez-le au panier. Suivez les instructions pour compléter votre achat via notre plateforme de paiement sécurisée.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ? R : Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 10 heures suivant votre achat. Passé ce délai, il est possible que votre commande soit déjà en traitement et ne puisse plus être modifiée ou annulée.
Livraison
Q : Quels sont les délais de livraison ? R : Les délais de livraison varient généralement entre 9 et 14 jours ouvrables pour les livraisons standard.
Q : Quels sont les frais de livraison ? R : Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.
Q : Livrez-vous à l’international ? R : Oui, nous proposons des livraisons internationales. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Flocage
Q : Comment fonctionne le flocage des maillots ? R : Vous pouvez ajouter le nom et le numéro de votre joueur préféré. Le flocage est réalisé avec des matériaux de haute qualité pour une durabilité maximale.
Q : Le flocage est-il permanent ? R : Oui, le flocage est conçu pour être durable et résister aux lavages réguliers lorsqu’il est entretenu correctement.
Paiement et Sécurité
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal et d'autres options de paiement sécurisé.
Q : Mon paiement est-il sécurisé ? R : Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos informations de paiement sont protégées.
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